Chuyển tới nội dung chính
ZZalo Platforms
Trung tâm tài liệu tổng hợp

Xây dựng nhanh hơn vớihệ sinh thái Zalo Platform

Khám phá hướng dẫn toàn diện, tài liệu API và công cụ cho Mini App, ZBS, Open APIs và Zalo Bot. Tất cả trong một nơi.

Bắt đầu

Zalo Business Solution là gì?

ZBS cung cấp bộ công cụ và API đầy đủ giúp doanh nghiệp kết nối, tương tác và giao dịch với khách hàng trên Zalo. Từ nhắn tin tự động đến quản lý dữ liệu khách hàng, ZBS giúp bạn xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa ở quy mô lớn.

Official AccountBusiness MessageMiniCRMAnalytics

Tính năng chính

Các thành phần cốt lõi mà các nhóm thường dùng đầu tiên khi triển khai tích hợp ZBS.

Quản lý Official Account

Tạo và quản lý Zalo Official Account. Gửi nội dung, trả lời tự động và tương tác hai chiều với người quan tâm.

Tìm hiểu thêm

MiniCRM

Quản lý thông tin và dữ liệu khách hàng của Official Account tập trung tại MiniCRM.

Tìm hiểu thêm

Tin khuyến mãi

Gửi tin khuyến mãi bằng ZBS Template Message để tiếp cận khách hàng theo chiến dịch.

Tìm hiểu thêm

Phân tích & Thống kê

Theo dõi chỉ số gửi tin, mức độ tương tác và hiệu quả chiến dịch (CTA) qua dashboard thống kê.

Tìm hiểu thêm

Thương mại trên Zalo (Mini App)

Kết hợp Mini App để bán hàng, xử lý đơn và thanh toán ngay trong Zalo.

Tìm hiểu thêm

Công cụ hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực với Menu & Chatbot và nhắn tin hai chiều qua Official Account.

Tìm hiểu thêm

Các trường hợp sử dụng phổ biến

Các kịch bản kinh doanh thường gặp phù hợp với mô hình workflow của ZBS.

Bán lẻ & E-commerce

Gửi thông báo đơn hàng, xác nhận giao dịch và tin khuyến mãi đến khách hàng qua Zalo.

Thực phẩm & Đồ uống

Thông báo ưu đãi, món mới và chăm sóc khách hàng thân thiết qua tin nhắn Zalo.

Giáo dục & Đào tạo

Gửi thông báo tuyển sinh, nhắc lịch học và cập nhật thông tin cho học viên qua Zalo.

Dịch vụ y tế

Gửi nhắc lịch hẹn, thông báo kết quả và chăm sóc sức khỏe khách hàng qua tin nhắn Zalo.

Hướng dẫn Quick Start

Các điểm bắt đầu được khuyến nghị cho thiết lập, credentials và API call đầu tiên.

Ví dụ code

Ví dụ đơn giản để gửi broadcast message qua ZBS API.

const axios = require('axios');

// Gửi tin nhắn template qua UID
async function sendTemplateMessage(accessToken, userId, templateId, templateData) {
  try {
    const response = await axios.post(
      'https://openapi.zalo.me/v3.0/oa/message/template',
      {
        user_id: userId,
        template_id: templateId,
        template_data: templateData
      },
      {
        headers: {
          'access_token': accessToken,
          'Content-Type': 'application/json'
        }
      }
    );

    console.log('Message sent:', response.data);
    return response.data;
  } catch (error) {
    console.error('Error sending message:', error);
  }
}