---
sourceType: official-guide
sourceTypeMatchedRule: fallback
slug: OA/webhook/quan-ly/su-kien-dong-bo-user_external_id-that-bai
title: Sự kiện Đồng bộ user_external_id thất bại
---
# Sự kiện Đồng bộ user_external_id thất bại

Khi thực hiện đồng bộ user_external_id qua Widget Cấp tương tác thất bại, hệ thống Zalo gửi đến webhook URL đã đăng ký của ứng dụng

- **URL**: Webhook Url của ứng dụng bên thứ 3
- **Method**: POST
- **Content Type**: application/json
- **X-ZEvent-Signature**: mac = sha256(appId + data + timeStamp + OAsecretKey), với data là chuỗi json trả về dưới đây.

## Example

```json
{
    "app_id": "360846524840903967",
    "oa_id": "388613280879880645",
    "user_id_by_app":"4840903967328087",
    "event_name": "widget_failed_to_sync_user_external_id",
    "data": {
        "user_id": "246845883296197922",
        "user_external_id": "3296197922",
        "message":"user already has user_external_id"
    },
    "timestamp": "15503500848"
}
```

### Mô tả thuộc tính


| Thuộc tính | Kiểu dữ liệu | Mô tả |
| --- | --- | --- |
| app_id | String | Id của ứng dụng |
| oa_id | String | Id của Official Account |
| user_id_by_app | String | Trường này chỉ có khi app_id và oa_id trên đang liên kết với nhau. |
| event_name | String | Giá trị là: widget_failed_to_sync_user_external_id |
| data | Json Object | Ví dụ: ```json { "user_id": "246845883296197922", "user_external_id": "3296197922", "message":"user already has user_external_id" } ``` Trong đó: - user_id: user_id của khách hàng khi tương tác với Official Account - user_external_id: user_id của khách hàng trong hệ thống của Doanh nghiệp, do Doanh nghiệp truyền vào - message: Lý do thất bại, bao gồm:- user already has user_external_id: user_id đã tồn tại user_external_id, không thể ghi đè - user_externa_id already belongs to another user: User_external_id đã tồn tại ở user khác, không thể ghi đè |
| timestamp | String | Thời điểm event được gửi, tính bằng milisecond |