Chuyển tới nội dung chính
ZZalo Platforms

Lấy thông tin Agent, Branch

Lưu ý

Ứng dụng cần được OA cấp quyền sử dụng chức năng gọi thoại

HTTP request​

Example request​

curl --location 'https://openapi.zalo.me/v3.0/oa/call/getmccinfo' \
--header 'access_token: <oa_access_token>' \
--header 'Content-Type: application/json' \

Tham số header​

Tham số

Kiểu dữ liệu

Tính bắt buộc

Mô tả

access_token

string

yes

Token cho phép ứng dụng đại diện OA gọi API. Xem chi tiết cách lấy access token tại đây.

Example respond​

{
    "data": {
        "agents": [
            {
                "agent_id": "7732474899419606767",
                "agent_name": "Nguyen Tuan Huy",
                "allocation": []
            },
            {
                "agent_id": "4000910446346418982",
                "agent_name": "Lê Thành Chung",
                "allocation": [
                    154283
                ]
            }
        ],
        "branches": [
            {
                "branch_id": 231747,
                "branch_name": "vui chơi giải trí",
                "status": "on"
            },
            {
                "branch_id": 153699,
                "branch_name": "chăm sóc khách hàng",
                "status": "off"
            }
        ]
    },
    "error": 0,
    "message": "Success"
}

Cấu trúc thuộc tính data​

Thuộc tính

Kiểu dữ liệu

Mô tả

agents

JSON Array

Danh sách các tổng đài viên, trong đó:

· agent_id: là user_id của tổng đài viên

· agent_name: tên của tổng đài viên

· allocation: danh sách nhánh mà tổng đài viên đang làm việc

branches

JSON Array

Danh sách các nhánh gọi, trong đó:

· branch_id: ID của nhánh gọi

· branch_name: Tên của nhánh gọi

· status: Trạng thái hoạt động của nhánh gọi (on hoặc off)