---
sourceType: official-guide
sourceTypeMatchedRule: fallback
slug: MA/eKYC/apis/getStatusInfo
title: Get Status Info
---
API to get the status info.

### Request

- Endpoint: `/v1/api/ekyc-verify/get-status-info`
- Method: POST
- Header

  | Name    | Type   | Required | Description                                                                                                                              |
  | ------- | ------ | -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
  | api_key | string | yes      | The API key associated with your account to authenticate requests (for development, check the [Credentials](/docs/MA/eKYC/credentials) section). |

### Response

- Status: `200 OK`
- Body: JSON

  ```json
  {
    "code": 0,
    "message": "Successful",
    "data": "<ENCRYPTED_DATA_IN_BASE64>"
  }
  ```

  - Field “data”: Decrypt the “data” field as described in the [Decrypt response data](/docs/MA/eKYC/encryption#decrypt-response-data) section to get the JSON object with following fields.

    | Name               | Type | Description       |
    | ------------------ | ---- | ----------------- |
    | status_description | json | status infomation |

    Sample Decrypted Results:

    ```json
    {
      "status_description": {
        "4": "Có lỗi xảy ra, bạn vui lòng thử lại",
        "10": "Phát hiện nhiều khuôn mặt, bạn vui lòng thử lại",
        "5": "Giấy tờ quá mờ",
        "-1": "Kết nối internet không ổn định, bạn vui lòng nhấn thử lại",
        "22": "Hai mặt của giấy tờ không cùng loại",
        "61": "Hình selfie là ảnh thẻ, bạn vui lòng chụp lại khuôn mặt",
        "11": "Giấy tờ quá tối",
        "12": "Giấy tờ không được chụp trực tiếp",
        "62": "Hình khuôn mặt bị nhắm mắt ",
        "7": "Khuôn mặt trên giấy tờ không hợp lệ",
        "51": "Khuôn mặt bạn quá nhỏ, vui lòng để khuôn mặt gần camera hơn",
        "52": "Bạn chưa nhìn thẳng, vui lòng nhìn thẳng để xác thực",
        "13": "Giấy tờ bị chói đóm sáng",
        "14": "Giấy tờ bị chụp lại",
        "8": "Xác thực khuôn mặt thất bại",
        "53": "Khuôn mặt bạn không hợp lệ, vui lòng chụp lại khuôn mặt",
        "9": "Khuôn mặt bạn được chụp lại trên thiết bị khác, vui lòng thử lại",
        "6": "Giấy tờ quá sáng",
        "16": "Font giấy tờ không đúng định dạng quy định",
        "54": "Không phát hiện khuôn mặt, bạn vui lòng chụp lại",
        "58": "Khuôn mặt bạn quá mờ, vui lòng điều chỉnh lại",
        "55": "Bạn đang đeo khẩu trang, vui lòng tháo khẩu trang để xác thực",
        "56": "Bạn đang đeo kính mát, vui lòng tháo kính mát để xác thực",
        "59": "Không có hình ảnh khuôn mặt trong dữ liệu của Zalo",
        "57": "Bạn đang đội nón, vui lòng tháo nón để xác thực",
        "18": "Khuôn mặt trên giấy tờ là giả mạo",
        "0": "Xác thực khuôn mặt thành công",
        "1": "Đang xử lý",
        "101": "Thêm khuôn mặt vào blacklist thất bại",
        "100": "Khuôn mặt nằm trong danh sách đen",
        "60": "Hình selfie là ảnh screenshot, bạn vui lòng chụp lại khuôn mặt",
        "23": "Loại giấy tờ không được hệ thống chấp nhận",
        "15": "Giấy tờ bị khuyết góc",
        "3": "Không phát hiện giấy tờ trong ảnh",
        "19": "Hai mặt của giấy tờ không được chụp cùng hình nền",
        "2": "Phát hiện nhiều giấy tờ trong ảnh",
        "17": "Giấy tờ là hình chụp màn hình",
        "21": "Không nhận diện được đầy đủ thông tin trên giấy tờ",
        "20": "Phát hiện loại giấy tờ khác với loại giấy tờ khai báo"
      }
    }
    ```